Menginspirasi orang itu pekerjaan yang penuh tantangan karena selain diperlukan kepandaian, dan seni, juga talenta . Tak ada yang menyangkal, apalagi jika Anda adalah seorang penyelia, manajer, direktur atau pejabat di pemerintah atau di departemen atau organisasi apa pun. Di buku inilah Anda akan menemukan cara dan kiat untuk menginspirasi, menyemangati dan menangani orang dan karyawan Anda.

Jika Anda pernah membaca buku-buku tentang cara pengelolaan bisnis, buku ini beda dan jarang ditemukan ketika kita belajar di bangku sekolah. Bacalah artikel-artikel yang penuh pembelajaran dari seorang yang telah malang melintang di lapangan langsung yang berhubungan dengan orang atau karyawan. Kita akan dengan mudah memahami misalnya kenapa maskapai A nyaris zero complain tetapi kenapa maskapai B terkenal dengan julukan suka telat. Atau, kenapa dulu PLN sering byar pet, kenapa sekarang ia bisa menguranginya dengan drastis? Salah satu kunci pengendalinya adalah faktor manusia.